Chính Sách Bảo Mật 8xbes

Chính sách bảo mật này mô tả cách 8xbes ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng" hoặc "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan trên nền tảng 8xbes.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 8xbes, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 8xbes và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý dữ liệu cá nhân hiện có.

8xbes thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD, hộ chiếu (khi được yêu cầu theo quy trình KYC).
• Lịch sử giao dịch tài chính và đặt cược trên nền tảng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian truy cập, trang đã xem, đường dẫn điều hướng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không phải vị trí GPS chính xác).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Dữ liệu phân tích từ các công cụ đo lường hiệu suất website đã được ẩn danh hóa.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 8xbes sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

8xbes không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được chuyển đến các đối tác KYC được ủy quyền nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: 8xbes có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, bất hợp pháp.
• Đối tác công nghệ: Một số dữ liệu kỹ thuật đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và hạ tầng công nghệ để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

8xbes sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt giao diện cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện nội dung và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn khỏi bị chiếm đoạt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 8xbes. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên truy cập (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

8xbes đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery plan).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu tài chính và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): xóa sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (email, SMS): xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 8xbes:

Dịch vụ 8xbes chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định về cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa thành niên truy cập nền tảng:

• Yêu cầu xác nhận tuổi khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Đình chỉ và điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Chủ động hướng dẫn các bậc phụ huynh về các công cụ kiểm soát nội dung (parental controls) của trình duyệt và thiết bị để hạn chế quyền truy cập của trẻ em.

8xbes không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình có được thông tin của một người chưa thành niên, xin hãy liên hệ ngay để chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

8xbes có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có) trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối và ngày có hiệu lực luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbes sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xbes xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website 8xbes — phản hồi trung bình trong 2–5 phút.
• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển dữ liệu) sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc, và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ trong suốt quá trình.